Segmenter og kundegrupper

Segmenter og kundegrupper

I Trigg Loyalty kan du gjøre segmentering på din kundebase. Utnytt potensiellet i dine data for å målrette kampanjer og skape engasjement hos dine kunder.

Trigg Loyalty gir deg mulgiheten til å lage spørringer i form av å "promte" mot din kundebase og kjøpshistorikk. For å opprette et segment kan du formulere et spørsmål som omdanner dette til et søk på kriterer mot databasen.

Eks. på en spørring: Gi meg alle kundene som har handlet vare Y og vare X de siste 90 dagene.

Trigg Loyalty vil ved hjelp av AI-teknologi opprette det ønskede segmentet og finne alle kunder som matcher din spørring.

Segmentene du oppretter kan benyttes i styring av regler og kuponger for å imøtekomme dine behov for kampanjeoppsett og styring.

Hvordan bruke Trigg Loyalty's AI-segmenteringsagent #

1. Prompt - angi din beskrivelse av hvilke kunder du ønsker å lage et segment på. Et eksempel kan være - alle kunder som har handlet en konkret vare innen for et angitt tidrom. Eller motsatt for å engasjere de uengasjerte med en nudgekampje. Alle kunder som har handlet minst engang, men ikke de siste 12 mnd.
2. Gi segmentet et navn.
3. Generer segmentet
4. Evaluer responsen - virker segmentstørrelsen sannsynlig eller ønsker du å tilpasse søkekriteriene?
   1. Dersom du ønsker å endre på resultatet, endrer du på promten din og generer segmentet på nytt før du bekrefter og lagrer segmentet ditt.
5. Bekreft og opprett segment.
6. Nå kan du opprette regler og kuponger rettet mot ditt nye segment.